Términos y Condiciones
Última actualización: 17 de abril de 2026
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1. Identificación del Proveedor
23JUMPMARKET es una tienda de comercio electrónico operada desde Santiago, Chile, dedicada a la comercialización de zapatillas, streetwear y accesorios de moda urbana. Correo de contacto: 23jumpmarket@gmail.com.
2. Productos y Precios
- Todos los precios publicados están expresados en Pesos Chilenos (CLP) e incluyen IVA cuando corresponda.
- Las imágenes de los productos son referenciales y pueden variar levemente respecto al producto real.
- Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso. El precio vigente será el publicado al momento de la compra.
- La disponibilidad de productos está sujeta a stock existente.
3. Proceso de Compra
- Al realizar una compra, usted declara ser mayor de 18 años o contar con autorización de un adulto responsable.
- La compra se perfecciona al confirmar el pedido y recibir la confirmación por parte de nuestra plataforma. La orden queda sujeta a la verificación del pago.
- Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar órdenes en caso de detectar irregularidades, información falsa o problemas con el pago.
4. Métodos de Pago
- Transferencia Bancaria: El usuario deberá subir un comprobante de pago en la plataforma. La orden será verificada manualmente en un plazo máximo de 24 horas hábiles.
- MercadoPago (Tarjeta de Crédito/Débito): Se aplicará un recargo operacional del 4,5% sobre el total de la compra, correspondiente a la comisión de la pasarela de pagos. Este recargo será informado de forma transparente antes de confirmar la compra.
5. Despacho y Envío
- Región Metropolitana: El despacho se realiza a través de servicios de empresas de envío locales (Pyme de Envíos). El costo y plazo serán informados al momento de la compra.
- Otras regiones de Chile: El envío se realiza a través de Chilexpress. El costo se calcula en tiempo real según la región de destino.
- Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según la disponibilidad del producto y factores logísticos externos.
- El comprador es responsable de proporcionar una dirección de envío correcta y completa.
6. Derecho de Retracto (Ley 19.496)
De acuerdo con la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores de Chile, el consumidor tiene derecho a retractarse de la compra dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto, siempre que:
- El producto se encuentre en su estado original, sin uso, con sus etiquetas y embalaje intactos.
- Se presente el comprobante de compra (número de orden o boleta).
Para ejercer este derecho, contactar a 23jumpmarket@gmail.com indicando el número de orden.
7. Cambios y Devoluciones
- Se aceptan cambios por talla dentro de los 10 días desde la recepción del producto, sujeto a disponibilidad de stock.
- En caso de productos defectuosos, se procederá al reemplazo o reembolso según lo establece la ley.
- Los costos de envío de devolución corren por cuenta del consumidor, salvo que el producto haya llegado defectuoso o con error de la tienda.
8. Garantía Legal
Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de 6 meses establecida por la Ley N° 19.496, que cubre defectos de fabricación. Esta garantía no cubre daños por mal uso, desgaste normal, o alteraciones al producto.
9. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de este sitio web (textos, imágenes, logos, diseños y código) es propiedad de 23JUMPMARKET o de sus respectivos titulares. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización previa por escrito.
10. Limitación de Responsabilidad
- 23JUMPMARKET no se hace responsable por retrasos en la entrega causados por terceros (servicios de envío, aduanas, etc.).
- No garantizamos la disponibilidad ininterrumpida del sitio web.
- Las marcas comerciales mencionadas (Nike, Jordan, Yeezy, etc.) pertenecen a sus respectivos propietarios. 23JUMPMARKET comercializa productos originales y/o los describe de forma transparente.
11. Legislación Aplicable
Estos términos se rigen por la legislación vigente de la República de Chile. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales ordinarios de justicia de Santiago.
12. Modificaciones
23JUMPMARKET se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en el sitio web.
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